NEGOSIASI

Negosiasi

            Negoisasi adalah proses penetapan keputusan secara bersama di mana pihak-pihak yang terlibat memiliki prioritas yang berbeda. Atau suatu cara untuk menetapkan keputusan yang dapat disepakati dan diterima oleh dua pihak dan menyetujui apa dan bagaimana tindakan yang akan dilakukan di masa mendatang. Karakteristik utama negosiasi :

1.      Senantiasa melibatkan orang baik sebagai individual, perwakilan organisasi, sendiri atau dalam kelompok

2.      Memiliki ancaman terjadinya atau didalamnya mengandung konflik yang terjadi mulai dari awal sampai terjadi kesepakatan dalam akhir negosiasi

3.      Menggunakan cara-cara pertukaran sesuatu baik berupa tawar menawar (bargain) maupun (barter)

4.      Hampir selalu berbentuk tatap muka yang menggunakan bahasa lisan, gerak tubuh maupun ekspresi wajah

5.      Negosiasi biasanya menyangkut hal-hal di masa depan atau sesuatu yang belum terjadi dan kita inginkan terjadi

6.      Ujung dari negosiasi adalah adanya kesepakatan yang di ambil oleh kedua belah pihak. Meskipun kesepakatan itu sepakat atau tidak sepakat

      Value daimers : memandang negosiasi sebagai proses pertikaian, cara yang digunakan adalah taktik yang menipulatif argumen yang memaksakan konsekuensi terbatas dan tawar-menawar yang susah.

      Value creators :  mengutamakan proses yang akan menguntungkan kedua belah pihak. Cara yang digunakan dengan mengembangkan hubungan yang kolaboratif, mengutamakan penyesuaian kepentingan kedua belah pihak, bersikap ramah dan kooperatif.

Negosiasi dapat dilakukan apabila terjadi antara dua orang, dalam kelompok  dan antar kelompok.

      Unsur-unsur negosiasi : ketergantungan dalam suatu tingkatan, antara pihak-pihak yang terlibat, ketidak sepakatan atau konflik (baik konflik nyata atau yang tersembunyi), interaksi yang oportumistik (setiap pihak punya keinginan untuk berusaha mempengaruhi orang lain) dan kesepatan.

      Tujuan negosiasi : agresif adalah berusaha memperoleh keuntungan dari kerugian (damage) pihak lawan, kompotetif adalah berusaha memperoleh sesuatu yang lebih (getting more) dari pihak lawan, kooperatif adalah memperoleh kesepakatan yang saling menguntungkan (mutual gain), pemusatan diri yaitu memperoleh keuntungan tanpa memperhatikan penerimaan pihak lain, defensif yaitu memperoleh hasil dengan menghindari yang negatif dan kombinasi adalah gabungan dari beberapa hal.

A.     Strategi

Ø  Menetapkan tujuan yang lebih tinggi

Ø  Memisahkan antara orang lain dan masalah

Ø  Lebih difokuskan pada kepentingan bukan pada posisi

Ø  Memunculkan pilihan-pilihan yang menguntungkan kedua belah pihak

Ø  Menggunakan kriteria yang objektif

B.     Beberapa Aspek

Ø  Melibatkan dua pihak

Ø  Adanya keinginan yang hendak dicapai

Ø  Menciptakan pertemuan

Ø  Melibatkan tiga variable kunci : waktu = batasan waktu, kapan negosiasi itu dilangsungkan; informasi dan kekuasaan = resiko, pengetahuan dan informasi, waktu, kekuatan dan etika.

Sekian penjelasan dari saya

Sumber : Rifky Jamaluddin

Oleh : Firdausi Amalia